Les avantages des paiements sans contact pour les entreprises

Quels sont les avantages des options de paiement sans contact pour les entreprises ? Des transactions sécurisées à l’efficacité, apprenez-en davantage.

Alors que le Covid se répandait dans le monde entier, les consommateurs se sont vivement intéressés aux paiements sans contact comme moyen de limiter les interactions physiques. Alors que les détaillants s’orientent depuis des années vers des paiements sans contact, la pandémie a semblé accélérer considérablement l’adoption de ces derniers.

4 avantages d’utiliser des appareils sans contact pour les entreprises

L’utilisation d’un appareil tel que celui proposé par transacteo.fr offre de nombreux avantages aux propriétaires de commerces physiques. Découvrons quelques-uns d’entre eux dès maintenant !

1. Réduction des interactions physiques

Bien qu’évident, cet aspect reste l’un des principaux moteurs de l’adoption des paiements sans contact, alors que nous continuons à nous battre pour réduire la transmission des virus. Une étude montre que les paiements en espèces ont diminué de façon spectaculaire dans les commerces depuis la pandémie du Covid.

Dans le même temps, l’utilisation des paiements sans contact a augmenté, tout comme l’utilisation des cartes de crédit et de débit. Cela s’explique en partie par le fait que les gens perçoivent l’argent en espèce comme sale, et ils n’ont pas tort. Avant même la pandémie, des études montraient que 90% des billets de banque abritaient une forme de bactérie.

2. Une sécurité accrue

Au-delà des préoccupations de santé publique, les paiements sans contact sont également moins risqués du point de vue de la fraude. La plupart des paiements sans contact reposent sur les puces des cartes de crédit, ce qui permet aux consommateurs de simplement présenter leur carte. Contrairement aux bandes magnétiques des cartes de crédit, ces paiements ne transmettent pas le nom et le numéro de la carte du client lors de la transaction. Au lieu de cela, la puce RFID de la carte transmet un code à usage unique au lecteur de carte pour identifier la transaction.

3. Efficacité

La possibilité de payer sans contact fait non seulement gagner du temps à vos clients pendant la transaction, mais c’est aussi une bonne nouvelle pour vos employés. Avec les paiements sans contact, vos employés n’ont pas à attendre que les clients trouvent leurs cartes de crédit ou à saisir un code PIN…

Bien entendu, ils n’ont pas non plus à passer du temps à manipuler de l’argent liquide. Cela peut être particulièrement significatif pour les entreprises qui font régulièrement face à des files d’attente importantes ou qui traitent beaucoup de petites transactions. Les restaurants, les cafés, les boutiques de cadeaux peuvent limiter leurs files d’attente, améliorer l’efficacité de leurs opérations et, idéalement, augmenter leurs revenus.

4. Améliorer l’expérience du client

De plus en plus d’études montrent l’importance de permettre aux clients de payer par les moyens qu’ils préfèrent. Si vous ne le faites pas, vous risquez de compromettre l’ensemble de la transaction. Compte tenu de l’évolution vers les paiements sans contact, proposer cette option peut améliorer l’expérience du client.

De plus, la possibilité de payer en tapotant, en scannant ou sans contact rationalise le processus de paiement dans son ensemble. Les employés qui réduisent le temps qu’ils passent à traiter les transactions et consacrent plus de temps au service à la clientèle et à l’amélioration de l’expérience globale du commerce.